Estos términos regulan el uso de Truleaf Fields ("Fields"), un servicio profesional para hacer el seguimiento de explotaciones con datos de satélite, meteorología y sensores, llevar registros de campo y trabajar con asesores.
Fields lo presta Matheus Paranhos, empresario individual (empresário em nome individual) establecido en Portugal, con el nombre comercial Truleaf ("Truleaf", "nosotros"), NIF y número de IVA PT308520050, con domicilio fiscal en R. Antonio Manuel Frutuoso 54, 3700-042 São João da Madeira (Área Metropolitana de Oporto), Portugal. Contacto: hello@truleaf.org.
Podemos ceder estos términos, junto con el servicio, a una sociedad controlada por el mismo titular (por ejemplo, una futura Truleaf Unipessoal, Lda.), que asumirá todos nuestros derechos y obligaciones frente a ti. Te avisaremos con al menos 30 días de antelación, y la cesión no reduce ninguno de tus derechos. Si te opones, puedes poner fin al contrato sin penalización antes de que la cesión surta efecto, y te devolvemos lo pagado por adelantado correspondiente al tiempo posterior al final.
- Fields está dirigido a empresas y profesionales: explotaciones, asesorías, cooperativas, grupos de investigación y empresas. Debes ser mayor de edad y actuar en el marco de una actividad empresarial o profesional. Fields no se ofrece a consumidores: el agricultor o el empresario individual que usa Fields para su explotación o su negocio actúa como empresario. Al crear un espacio de trabajo, declaras que usas Fields para tu explotación o tu negocio. Si aun así te aplica la normativa imperativa de consumo, nada en estos términos limita los derechos que te reconoce.
- Quien crea un espacio de trabajo acepta estos términos en nombre de la empresa a la que representa ese espacio y confirma que puede hacerlo. El espacio de trabajo es nuestro cliente.
- Forman parte de estos términos: el aviso de privacidad de Truleaf Fields, el acuerdo de tratamiento de datos de Truleaf Fields (para los datos personales de un espacio de trabajo), la cláusula de custodia (cuando una asesoría da de alta explotaciones para agricultores) y las condiciones de acceso del asesor (cuando una explotación da acceso a un asesor). En caso de conflicto, el acuerdo de tratamiento de datos prevalece en lo relativo a los datos personales de un espacio de trabajo, y estos términos en todo lo demás.
- Cada documento tiene versión y fecha. Este texto en español es el vinculante para los clientes en España. Una traducción o un resumen nunca prevalece sobre el texto vinculante.
Fields muestra índices de satélite de tus parcelas a partir de imágenes Copernicus Sentinel, meteorología y previsiones, lecturas de los sensores que conectes, alertas, un cuaderno y observaciones, una cartera de explotaciones cliente para asesores, exportaciones y Kwáu, el asistente de IA de Truleaf. En algunos países, un complemento de país añade datos oficiales (en España, por ejemplo, datos del registro SIGPAC, consultas al Catastro, ortofotos PNOA, datos de SiAR y AEMET y una exportación del cuaderno con la disposición de columnas del Anexo V). Las funciones dependen del plan y de la ubicación de la explotación.
- Cada espacio de trabajo tiene al menos un propietario. Los propietarios y administradores invitan a los miembros y eligen sus roles. Cada persona es responsable de mantener en secreto sus datos de acceso.
- Un espacio de explotación puede dar acceso a una asesoría o cooperativa. Se aplican las condiciones de acceso del asesor.
- Una asesoría puede dar de alta un espacio de explotación para un agricultor antes de que este se registre. Se aplica la cláusula de custodia.
- El espacio de trabajo responde de lo que hagan en él sus miembros y los asesores a los que dé acceso.
Todo lo que muestra Fields, incluidas las alertas, la ventana de tratamiento, las alertas de helada y de vigor, los valores de satélite, los contornos de parcela sugeridos y las respuestas de Kwáu, es información para apoyar las decisiones de un profesional. No es una instrucción ni un diagnóstico.
- Compruébalo en campo. Los valores de satélite son estimaciones a partir de píxeles de 10 a 20 metros. Las nubes provocan huecos. Las parcelas pequeñas solo muestran una tendencia, y las parcelas bajo plástico o malla no tienen valores de vegetación. Un cambio en un valor no indica su causa.
- Ventana de tratamiento. La ventana de tratamiento es orientativa. Prevalecen la etiqueta del producto y la normativa local. En España, el Real Decreto 1311/2012 (art. 31.4) no permite tratar con viento superior a 3 m/s.
- Las previsiones y los datos oficiales pueden ser erróneos o llegar tarde. Los avisos oficiales se muestran tal como los publica su proveedor.
- Kwáu puede equivocarse. Comprueba por tu cuenta la información importante antes de basarte en ella. Kwáu no sustituye a tu asesor ni a la etiqueta del producto, y no recomienda productos fitosanitarios, dosis ni mezclas.
- Los contornos de parcela sugeridos son sugerencias que debes revisar, no límites oficiales. Eres responsable de los contornos que aceptes.
- Las comprobaciones de productos del cuaderno son avisos, no autorizaciones.
- Fields te ayuda a registrar tratamientos y otras labores y a exportarlos. No envía registros a SIEX, a un CUE regional o comercial ni a ninguna administración.
- En España, el cuaderno puede registrar los datos que pide SIEX (Anexo V v3.11) y exportarlos con esa disposición de columnas para tu herramienta CUE o tu asesor. El titular de la explotación sigue siendo responsable de conservar los registros y comunicarlos como exige la ley. Una exportación por sí sola no cumple esa obligación.
- Truleaf no certifica que ninguna explotación, registro o práctica cumpla los requisitos legales.
- Eres responsable de los números profesionales y demás datos que introduzcas, también los de aplicadores y asesores.
Fields usa datos públicos y de terceros. Te trasladamos sus condiciones:
- "Contiene datos modificados de Copernicus Sentinel" (con el año) aparece en las vistas y exportaciones de satélite. Los datos Copernicus se facilitan sin garantía.
- Cuando se usan datos de elevación: "Las organizaciones encargadas del programa Copernicus por ley o por delegación no incurren en responsabilidad alguna por el uso del Copernicus WorldDEM-30." Si exportas datos de elevación, esta condición también te vincula.
- En España: los datos de SiAR son "puramente orientativos" y los datos de AEMET se muestran sin alterar su sentido. Ninguno de estos organismos responde del uso que se haga de los datos. Los datos de registros como SIGPAC se muestran tal como se publican, con su fuente; no hacen correcta ninguna declaración.
- Las fuentes públicas pueden cambiar o dejar de estar disponibles. No podemos garantizar su continuidad.
Las fuentes y sus créditos se indican donde se muestran los datos.
- Los datos que introduces en un espacio de trabajo, y los resultados que Fields obtiene de ellos, pertenecen al espacio de trabajo. Nos permites alojarlos y tratarlos solo para prestarte Fields, como establecen el aviso de privacidad y el acuerdo de tratamiento de datos.
- No vendemos tus datos. No los usamos para entrenar modelos de IA. No los comparamos entre espacios de trabajo salvo que lo aceptes por separado.
- Un propietario o administrador puede exportar todos los datos del espacio de trabajo en cualquier momento, gratis y en formatos abiertos. Los formatos se describen en truleaf.org/fields/data-formats.
- Cambiar de proveedor o darte de baja. A partir de tu primer contrato que no sea una versión de prueba (apartado 11): puedes pedir el cambio o la baja con un preaviso de hasta 2 meses; apoyamos una transición de hasta 30 días; después, tus datos siguen disponibles para recuperarlos durante al menos 30 días; y luego los suprimimos. No cobramos nada por el cambio ni por la exportación.
- En el apartado 16 del acuerdo de tratamiento de datos explicamos dónde está nuestra infraestructura y cómo protegemos los datos frente al acceso ilícito de gobiernos extranjeros.
No debes:
- introducir en Fields datos que no tengas derecho a compartir, incluidos datos personales de otras personas sin una base jurídica;
- intentar acceder a datos de otros espacios de trabajo, probar nuestra seguridad sin nuestro permiso por escrito o eludir los límites de tu plan;
- copiar, extraer masivamente o revender Fields, ni aplicarle ingeniería inversa salvo donde la ley lo permita;
- usar Kwáu para algo que prohíba la política de uso de Anthropic, o desde una región donde no se ofrece;
- usar Fields para infringir la ley.
- Fields tiene un plan gratuito, una prueba de 30 días sin tarjeta y planes de pago. Los precios figuran en la página de precios y en el presupuesto que se muestra antes de contratar, y no incluyen el IVA salvo que se indique.
- Los pagos los procesa Stripe. Emitimos las facturas con un programa de facturación certificado por la Autoridad Tributaria portuguesa.
- Primer plan de pago: 14 días para cambiar de opinión. En los 14 días siguientes a la fecha posterior entre el contrato y el primer pago de tu primer plan de pago, puedes pedir el reembolso íntegro, sin dar motivos. Escribe a hello@truleaf.org desde la dirección de un propietario del espacio de trabajo. Te lo confirmamos por correo y reembolsamos por el mismo medio de pago, en 14 días como máximo. Lo ofrecemos a todos los clientes, para que nadie tenga que demostrar si le aplica la normativa de consumo.
- Los planes de pago se renuevan automáticamente. Avisamos a los propietarios al menos 7 días antes de cada renovación. Puedes cancelar en cualquier momento; fuera de esos 14 días, el plan termina al final del periodo ya pagado, sin reembolso del resto. Añadir hectáreas se cobra de inmediato a prorrata; reducir hectáreas se aplica desde la siguiente renovación.
- Si falla un pago, mantienes el acceso completo durante 14 días. Después el espacio de trabajo pasa a solo lectura (las exportaciones siguen disponibles) y Kwáu se desactiva. Si el pago sigue pendiente pasados 45 días, la suscripción se cancela.
- Anunciamos los cambios de precio con al menos 30 días de antelación. Se aplican desde tu siguiente renovación.
- Las ofertas por tiempo limitado (por ejemplo, para clientes fundadores o para quienes vienen de otra plataforma), cuando existan, aparecen en el presupuesto con el precio y la fecha de fin. Al terminar se aplica el precio estándar, y te avisamos con 30 días de antelación.
- Los planes de pago nunca son una versión de prueba. Una función gratuita que el producto identifique como versión de prueba, durante un periodo limitado, no es un servicio en producción: puede cambiar o interrumpirse, sin compromiso de disponibilidad ni nivel de servicio. Solo para esas funciones se aplica la exención para versiones de prueba de la Ley de Datos de la UE (Reglamento (UE) 2023/2854, art. 31.2).
- Un piloto dura hasta que anunciemos su fin, con al menos 30 días de antelación.
- Puedes seguir exportando tus datos en cualquier momento.
Trabajamos para mantener Fields disponible y restablecerlo rápido tras un fallo, pero no prometemos un servicio ininterrumpido. Anunciamos con antelación el mantenimiento previsto cuando es posible. Si cae una fuente de datos o un proveedor, la parte afectada de Fields lo indica y el resto sigue funcionando. Soporte: hello@truleaf.org.
- Mejoramos Fields con el tiempo y podemos cambiar o retirar funciones. Avisamos con antelación antes de retirar una función incluida en tu plan.
- Cuando cambiamos estos términos de forma que afecte a tus derechos u obligaciones, publicamos una versión nueva con su fecha, avisamos a los propietarios de los espacios de trabajo con al menos 30 días de antelación, y los propietarios la aceptan antes de continuar. Las correcciones de erratas no requieren aceptación.
- Puedes dejar de usar Fields y eliminar un espacio de trabajo en cualquier momento. Un espacio eliminado puede restaurarse durante 30 días; después se suprime. Antes se ofrece una exportación.
- Podemos suspender el acceso, total o parcialmente, para proteger el servicio o a otros clientes, por impago (apartado 10) o por un incumplimiento grave de estos términos. Siempre que sea posible te avisamos antes y te explicamos el motivo.
- Podemos poner fin a estos términos para un espacio de trabajo sin causa con un preaviso de 90 días, devolviendo lo pagado por adelantado correspondiente al tiempo posterior al final, o de inmediato por incumplimiento grave. Puedes exportar tus datos antes del final, y después como indica el apartado 8.
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Ninguna de las exclusiones ni el límite de este apartado se aplica en caso de dolo, culpa grave, muerte o daños personales, derechos de los interesados según el RGPD o la LGPD, ni a la responsabilidad que la ley no permite limitar.
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Fields apoya decisiones profesionales (apartado 5). No respondemos de las decisiones que tomes tú o tus asesores, incluidas pérdidas de cosecha, tratamientos o plazos incumplidos, salvo que se deban a nuestro dolo o culpa grave.
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No respondemos de daños indirectos o consecuenciales, ni del lucro cesante, ni de la pérdida de datos que una exportación periódica habría evitado.
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Nuestra responsabilidad total por espacio de trabajo en cualquier periodo de 12 meses se limita a la mayor de estas cantidades: lo pagado por el espacio de trabajo en los 12 meses anteriores al hecho, o 500 EUR.
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Nada en estos términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.
Fields, su software y su contenido pertenecen a Truleaf o a sus licenciantes. Tienes derecho a usar Fields conforme a estos términos mientras tu espacio de trabajo esté activo. Si nos envías sugerencias, podemos usarlas sin ninguna obligación.
Estos términos se rigen por la ley portuguesa, sin perjuicio de las normas imperativas del país del cliente que sean aplicables. Las controversias se someten a los tribunales del domicilio de Truleaf en Portugal o, a tu elección, a los de tu domicilio social.